Anbindungen

Leadhub verbinden

E-Mail- und SMS-Marketing — Verbindung mit Margly über einen API-Token. Sie sehen, wie viele Bestellungen und wie viel Umsatz Ihre Kampagnen gebracht haben und was nach den Einkaufspreisen übrig bleibt.

7 Min. Lesezeit

Was Margly aus Leadhub zeigt#

Leadhub ist eine Plattform für E-Mail- und SMS-Marketing. Margly liest daraus die Leistung, nicht den Inhalt:

  • Umsatz, den Ihr E-Mail-Marketing gebracht hat — und vor allem, wie viel davon nach den Einkaufspreisen übrig bleibt. Diese Zahl sehen Sie in Leadhub nicht, denn Leadhub kennt Ihre Einkaufspreise nicht.
  • Anteil des E-Mail-Marketings am Umsatz des ganzen Shops
  • Den Weg der E-Mail zur Bestellung — gesendet → zugestellt → geöffnet → geklickt → Bestellungen
  • Zustellbarkeit — nicht zugestellte E-Mails, Abmeldungen und Spam-Beschwerden gegen die Grenzen, die Mailanbieter tolerieren
  • Leistung einzelner Kampagnen, Automatisierungen und Popups inklusive dessen, was eine einzelne gesendete E-Mail einbringt
  • Vergleich von Automatisierungen mit einmaligen Kampagnen — pro E-Mail sind Automatisierungen meist deutlich einträglicher, und Margly sagt Ihnen um welchen Faktor

So wird verbunden#

Leadhub nutzt kein OAuth, und den API-Token finden Sie nicht im Adminbereich — der Support gibt ihn auf Anfrage heraus. Margly bereitet Ihnen deshalb den Text der Anfrage vor; Sie müssen ihn nur abschicken.

  1. Öffnen Sie in Margly die Leadhub-Karte

    Gehen Sie zu Einstellungen → Anbindungen und öffnen Sie die Kachel Leadhub. Unter „So bekommen Sie einen API-Token" finden Sie den vorbereiteten E-Mail-Text und eine Schaltfläche zum Kopieren.

  2. Anfrage an den Leadhub-Support schicken

    Schicken Sie den Text an podpora@leadhub.co. Die Anfrage muss vom Kontoinhaber kommen und die Schnittstellen aufzählen, die wir nutzen — der vorbereitete Text tut das.

    Margly bittet nur um drei Leserechte: campaigns:read (Kampagnen und ihre Statistiken), jobs:read (Abruf langer Exporte) und orders:read (Bestellungen, die den Kampagnen gutgeschrieben wurden). Bewusst nicht bitten wir um Zugriff auf Abonnenten, deren E-Mail-Adressen oder Telefonnummern und um kein Schreibrecht.

  3. Token in Margly einfügen

    Wenn der Token per E-Mail kommt, fügen Sie ihn in das Feld API-Token ein und klicken Sie auf Verbinden. Margly prüft jedes Recht einzeln — fehlt eines, sagen wir Ihnen welches, damit Sie wissen, was Leadhub ergänzen soll.

  4. Margly beginnt, die Historie zu laden

    Die erste Synchronisation holt die neuesten Kampagnen und ergänzt ältere Historie im Hintergrund — Monat für Monat, bis zu fünf Jahre zurück. Zahlen für längere Zeiträume wachsen deshalb in den ersten Stunden noch. Sie müssen nichts anklicken und die Seite nicht neu laden; Margly holt alle 15 Minuten nach, bis es fertig ist.

Wo Sie die Daten finden#

Nach der Verbindung erscheinen sie unter Werbung → Leadhub. Der Abschnitt folgt der Reihenfolge, in der ein E-Mail-Spezialist Zahlen liest: zuerst was es eingebracht hat, dann der Weg der E-Mail zur Bestellung, Zustellbarkeit, einmalige Kampagnen, SMS, Automatisierungen und Popups.

Leadhub fließt außerdem ein in:

  • KI-Berater — E-Mail-Marketing geht in die Analysen ein
  • Datenchat — fragen Sie etwa „wie viel hat mir E-Mail-Marketing letzten Monat eingebracht"
  • Wachstumsplan in der Übersicht — Margly warnt, wenn sich die Zustellbarkeit der Grenze nähert, ab der Mailanbieter Ihre E-Mails verwerfen

Wie Margly den Umsatz aus E-Mail-Marketing berechnet#

Das ist das Wichtigste zum Verständnis — und Margly macht es anders als Leadhub selbst.

Leadhub schreibt eine Bestellung der Kampagne gut, die der Kunde innerhalb von 24 Stunden vor dem Kauf geöffnet oder innerhalb von 7 Tagen davor angeklickt hat (bei SMS zählt statt des Öffnens die Zustellung). Dieses Fenster ist bei Leadhub fest und nicht änderbar.

Margly macht daraus aber keine Summe. Dieselbe Bestellung kann mehreren Kampagnen zugleich gutgeschrieben werden — ein Kunde bekommt in der Regel mehr E-Mails, als er Bestellungen aufgibt. Die Hauptzahl berechnen wir deshalb aus Ihren Bestellungen: jede genau einmal gezählt, auch wenn Leadhub sie drei Kampagnen gutgeschrieben hat.

Stornos und Retouren richten sich nach Ihrem Shop, nicht nach Leadhub. Eine von Ihnen stornierte Bestellung verschwindet aus dem Umsatz, auch wenn Leadhub sie weiter mitzählt.

Solange die Neuberechnung aus den Bestellungen läuft, zeigen wir die Zahlen direkt aus Leadhub und kennzeichnen sie als vorläufig — nach der Neuberechnung sinken sie bei älteren Kampagnen meist, weil Leadhub dort auch Bestellungen führt, die jemand inzwischen storniert hat.

Bevor der Umsatz erscheint: die MwSt.-Prüfung#

Leadhub weiß selbst nicht, ob es Bestellbeträge mit oder ohne MwSt. liefert — das hängt von den Einstellungen Ihres Shops ab. Margly misst es daher: Es vergleicht eine Stichprobe von Leadhub-Bestellungen mit denselben Bestellungen in Ihren Daten und entscheidet anhand der Übereinstimmung.

Solange es nicht sicher ist, zeigen wir gar keinen Umsatz und sagen Ihnen, dass die Prüfung noch läuft. Das ist Absicht — ein leerer Abschnitt ist besser als eine Zahl in der falschen Steuerbasis. Üblicherweise klärt das schon die erste Synchronisation.

Gewinn aus E-Mail-Marketing#

Neben dem Umsatz zeigt Margly auch den Gewinn nach Abzug der Einkaufspreise — berechnet aus Ihren eigenen Daten, nicht aus einer Schätzung. Sie sehen ihn deshalb nur, wenn Sie für genügend verkaufte Positionen Einkaufspreise haben; andernfalls schreiben wir Ihnen, wie vielen Positionen der Preis fehlt, damit Sie wissen, was Sie unter Produkte ergänzen sollten.

Den Gewinn berechnen wir für Zeiträume bis 13 Monate. Bei längerer Auswahl zeigen wir ihn nicht.

Worauf Sie achten sollten#

SMS werden getrennt gezählt. Leadhub verschickt über dieselben Kampagnen auch SMS. Sie haben naturgemäß weder Öffnungen noch Spam-Beschwerden und würden Ihre E-Mail-Öffnungsrate drücken — Margly führt sie deshalb in einem eigenen Block. Der Umsatz, den sie bringen, wird ganz normal gezählt. Addieren Sie E-Mail und SMS also nicht: Ein Teil der Bestellungen kam nach beidem, und in der Hauptzahl steckt jede nur einmal.

Popups versenden nichts. Bei ihnen messen wir, wie vielen Menschen sie angezeigt wurden und wie viele Kontakte sie gebracht haben. Zustellung, Bestellungen und Umsatz verfolgt Leadhub bei Popups nicht, diese Spalten finden Sie in ihrer Tabelle deshalb nicht.

Automatisierungen werden nach Zeiträumen gemessen. Bei laufenden Kampagnen respektiert Leadhub den Datumsfilter, Sie sehen also Zahlen für den gewählten Zeitraum. Bei einmaligen Versänden ignoriert es ihn — deren Statistik gilt immer für die ganze Kampagne und wird dem Versandtag zugeordnet.

Leadhub meldet keine Ausgaben. Sein Preis ist eine monatliche Tarifpauschale, er geht deshalb nicht in Kosten und Margen ein. Wenn Sie ihn berücksichtigen wollen, tragen Sie ihn unter Kosten als manuelle monatliche Kosten ein.

Die Verbindung hat ihre eigene Messhistorie. Für ältere Zeiträume wird der Gewinn aus dem E-Mail-Marketing nach und nach ergänzt — Margly schreibt neben die Zahl, seit wann er gemessen wird.

Was Margly aus Leadhub NICHT liest#

Margly liest niemals Ihre Abonnenten. Aus den Bestellungen, die Leadhub zurückgibt, verwerfen wir die Kundendaten schon bei der Verarbeitung — keine einzige E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer gelangt in unsere Datenbank. Wir bitten nicht einmal um das Recht, das uns das Lesen erlauben würde.

Margly erstellt, ändert oder versendet auch nie Ihre Kampagnen, Automatisierungen oder Popups. Die Anbindung dient ausschließlich dem Lesen.

Häufige Fehler#

  • „Der Token funktioniert nicht" — prüfen Sie, ob Sie ihn vollständig eingefügt haben, samt Ende. Tokens sind lang und werden beim Kopieren aus einer E-Mail leicht abgeschnitten.
  • „Dem Token fehlen Rechte" — der Token funktioniert, hat aber nicht alle drei nötigen Rechte. Margly listet die fehlenden auf — schicken Sie sie Leadhub zur Ergänzung.
  • „Dieser Token wird bereits von einem anderen Margly-Konto genutzt" — ein Token kann nicht zu zwei Konten gehören, sonst würden sich die Daten zweier Shops vermischen. Trennen Sie ihn zuerst vom alten Konto.
  • „Die letzte Synchronisation ist nicht durchgelaufen" — die Verbindung ist in Ordnung und der Token gültig, es ließ sich nur nicht alles abrufen. Leadhub hat strenge Anfragelimits (beim Bestellexport eine pro Minute), die Synchronisation ist deshalb bewusst langsam. Versuchen Sie Synchronisieren oder warten Sie auf die nächste automatische Synchronisation.
  • Der Abschnitt bleibt auch nach der Verbindung leer — entweder läuft noch der erste Abruf, oder es wird auf die MwSt.-Prüfung gewartet (siehe oben). Beides schreibt Margly auf die Karte.

Trennen#

Gehen Sie zu Einstellungen → Anbindungen → Leadhub und klicken Sie auf Trennen. Margly löscht alle aus Leadhub abgerufenen Daten. Ihr Leadhub-Konto, Ihre Kampagnen und Abonnenten bleiben davon unberührt.

Wie geht es weiter#

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