Was der Berater nicht kann#
Die Zukunft genau vorhersagen#
Der KI-Berater kann nicht sagen, wie viel Sie nächsten Monat verdienen werden. Er kann sagen, was geschehen ist und warum.
Im Thema Trends und Saisonalität beschreibt der Berater die erwartete Entwicklung auf Basis historischer Daten (monatliche und wöchentliche Trends, saisonale Muster, Jahresvergleich) — immer in der Währung Ihres E-Shops. Es handelt sich aber um eine textliche Schätzung nach dem bisherigen Verhalten, nicht um eine statistisch valide Prognose mit Konfidenzintervall.
Die Konkurrenz sehen#
Der Berater sieht nur Ihre Daten. Er nutzt keine öffentlichen Preisvergleicher, vergleicht sich nicht mit der Konkurrenz in der Branche, kann nicht sagen „auf dem Markt gibt es Trend X".
Für solche Analysen brauchen Sie externe Werkzeuge (Mergado, Heureka Analytics, …).
Auf eigene Fragen reagieren#
Der Margly KI-Berater hat keine Chatbox. Er kann Ihnen nicht auf einen Text antworten, den Sie mit eigenen Worten formulieren. Die Kommunikation läuft ausschließlich über vorbereitete Analysen (Kacheln mit Themen) — siehe Verwendung des KI-Beraters.
Der Grund für diese Einschränkung: Jede vorbereitete Analyse hat eine verifizierte Antwortqualität. Eine Chatbox mit beliebigen Fragen könnte ungenaue oder nicht verifizierte Schlussfolgerungen generieren. Wenn Margly eine konkrete Aktion empfiehlt, können Sie ihr vertrauen, weil sie sich auf ein vorab getestetes analytisches Vorgehen stützt.
Daten ändern#
Der Berater greift nie in Ihre Daten ein. Er kann keine Bestellung löschen, keinen Preis ändern, keine Kampagne starten. Er liest nur und empfiehlt.
Genauigkeit der Zahlen#
Alle Zahlen in den Antworten des Beraters stammen aus Ihrer Datenbank — Margly berechnet sie vor und übergibt sie der KI als Kontext. Die KI formuliert daraus den Text.
Anti-Halluzinations-Garantie: Die KI generiert niemals selbst finanzielle Zahlen. Wenn Sie in der Antwort einen konkreten Betrag sehen, ist das eine Zahl aus der Datenbank. Wenn er nicht mit der Realität übereinstimmt, liegt das Problem in den Daten (fehlende Kosten, falsch geladene Daten), nicht in der KI.
Was der Berater nicht tun darf#
- Kosten, Margen, ROAS ohne Grundlage in der Datenbank generieren.
- Behaupten „das wird sicher funktionieren" — er spricht immer von einer Schätzung der Auswirkung, nicht von einer Gewissheit.
- Etwas empfehlen, was im Widerspruch zu den Regeln von Margly steht (z. B. „Schalten Sie den Datenabruf aus, damit die Plattform mithalten kann").
Wenn Sie einen KI-Berater sehen, der sich entgegen diesem Verhalten verhält, kontaktieren Sie den Support — es handelt sich wahrscheinlich um einen Fehler.
Wenn der Berater nicht durchläuft oder ein Thema nicht verfügbar ist#
Margly unterscheidet in der UI zwei Situationen:
1) Eine verbundene Datenquelle fehlt — die Themenkachel bleibt grau mit dem Link „Quelle verbinden →" (es wird kein Fehlertext angezeigt). Das passiert typischerweise bei Themen:
- Google Analytics — wenn Sie GA4 nicht verbunden haben
- Online-Werbung — wenn Sie Google Ads / Meta / Sklik / Heureka nicht verbunden haben
Klicken Sie auf den Link und Margly leitet Sie in den Bereich Verbindungen zur Konfiguration der jeweiligen Plattform.
2) Die Analyse startet, läuft aber nicht durch — Margly gibt eine dieser Meldungen zurück (genauer Wortlaut aus der UI):
- „Sie haben das monatliche Limit des Beraters erreicht. Upgraden Sie Ihren Tarif für ein höheres Limit." — monatliches Limit ausgeschöpft. Reset am 1. Tag des nächsten Monats, oder wechseln Sie auf einen höheren Tarif.
- „Der KI-Dienst ist derzeit überlastet. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut." — vorübergehender Ausfall des KI-Anbieters.
- „Die KI-Analyse hat zu lange gedauert. Bitte versuchen Sie es erneut." — Zeitlimit überschritten.
- „Die KI-Analyse ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut." — allgemeiner Fehler.
Details in Verwendung des KI-Beraters → Häufige Meldungen und was dagegen tun.
Was der Berater über Ihren E-Shop weiß#
Damit der Berater konkret sprechen kann („Ihr E-Shop hat …"), sendet Margly ihm in jedem Prompt grundlegenden Kontext zum E-Shop:
- Name des E-Shops — entweder der Rechnungsname des Unternehmens aus dem Bereich Abrechnung oder der bei der Registrierung angegebene Arbeitsname. Er dient dazu, dass der Berater konkret sprechen kann („Ihr E-Shop XY …").
- URL des E-Shops (sofern verbunden)
- Plattform (Shoptet / Shopify / Upgates)
- Angebotene Zahlungsmethoden (z. B. Nachnahme, Zahlungs-Gateway)
- Angebotene Versandmethoden (z. B. Zásilkovna, PPL)
- Währung und Modus der Preisanzeige inkl./exkl. MwSt.
Was der Berater NICHT erhält: Ihre persönliche E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder PII der Kunden (in den KI-Prompt gehen nur aggregierte Zahlen aus der Datenbank — Bestellzahlen, Umsätze, Margen, Top-Produkte).
Wo der Berater läuft und was mit den Daten geschieht#
- Der KI-Berater ruft OpenRouter auf (Anbieter mit mehreren KI-Modellen). Konkret verwendet er derzeit das Modell
google/gemini-3-flash-preview(von Google). - Die Kommunikation mit der KI erfolgt end-to-end über HTTPS. Margly fügt der Anfrage keine Benutzeridentifikatoren bei, nur aggregierte Zahlen und den erwähnten E-Shop-Kontext.
- Der Datenschutzmodus richtet sich nach der Datenschutzrichtlinie von OpenRouter und des Modellanbieters (Google). Margly setzt in den Anfragen keine eigenen Opt-in-/out-Header — wenn Sie als Kunde dazu eine Frage haben, schreiben Sie an support@margly.io, dann ergänzen wir die Details.
- Margly speichert die Analysehistorie in einer eigenen Datenbank, getrennt für jeden E-Shop (damit Sie zu alten Schlussfolgerungen zurückkehren können). Diese Daten werden nicht an den KI-Anbieter zum Training weitergegeben.
Wie geht's weiter#
- Verwendung des KI-Beraters — wie man eine Analyse startet
- Meine Aufgaben — aus einer Analyse eine Aufgabe machen
- Vertiefung der Analyse — wie man in den Antworten tiefer geht