Čo Margly z Leadhubu ukáže#
Leadhub je platforma pre e-mailový a SMS marketing. Margly z neho číta výkon, nie obsah:
- Tržby, ktoré priniesol e-mailing — a hlavne koľko z nich zostalo po nákupných cenách. To je číslo, ktoré v Leadhube neuvidíte, pretože Leadhub vaše nákupné ceny nepozná.
- Podiel e-mailingu na tržbách celého e-shopu
- Cestu e-mailu k objednávke — odoslané → doručené → otvorené → prekliknuté → objednávky
- Doručiteľnosť — nedoručené e-maily, odhlásenia a sťažnosti na spam proti hraniciam, ktoré poštové servery tolerujú
- Výkon jednotlivých kampaní, automatizácií a popupov vrátane toho, koľko zarobí jeden odoslaný e-mail
- Porovnanie automatizácií s jednorazovými kampaňami — na jeden e-mail bývajú automatizácie výrazne zárobkovejšie a Margly vám povie koľkokrát
Ako sa napája#
Leadhub nepoužíva OAuth a API token nenájdete v administrácii — vydáva ho ich podpora na vyžiadanie. Margly vám preto pripraví text žiadosti, ktorý stačí odoslať.
Otvorte v Margly kartu Leadhub
Choďte do Nastavenia → Napojenie a otvorte dlaždicu Leadhub. V sekcii „Ako získať API token" nájdete pripravený text e-mailu aj tlačidlo na jeho skopírovanie.
Pošlite žiadosť na podporu Leadhubu
Text pošlite na podpora@leadhub.co. Žiadosť musí odoslať vlastník účtu a musia v nej byť vymenované rozhrania, ktoré budeme používať — pripravený text to obsahuje.
Margly žiada len o tri oprávnenia na čítanie:
campaigns:read(kampane a ich štatistiky),jobs:read(sťahovanie dlhých výpisov) aorders:read(objednávky, ktoré si kampane pripísali). Vedome nežiadame o prístup k odberateľom, ich e-mailom, telefónom ani o právo čokoľvek zapisovať.Vložte token do Margly
Keď token príde e-mailom, vložte ho do poľa API token a kliknite na Pripojiť. Margly každé oprávnenie overí zvlášť — ak niektoré chýba, povie vám ktoré, aby ste vedeli, o čo Leadhub doplnkovo požiadať.
Margly začne sťahovať históriu
Prvá synchronizácia stiahne najnovšie kampane a staršiu históriu dopočítava na pozadí — po mesiacoch, až päť rokov dozadu. Čísla za dlhšie obdobie preto prvé hodiny ešte porastú. Nemusíte nič klikať ani obnovovať stránku; Margly to doťahuje sama každých 15 minút, kým nie je hotovo.
Kde dáta nájdete#
Po napojení sa objavia v Reklama → Leadhub. Sekcia je poskladaná v poradí, v akom čísla číta e-mailový špecialista: najprv čo to zarobilo, potom cesta e-mailu k objednávke, doručiteľnosť, jednorazové kampane, SMS, automatizácie a popupy.
Leadhub sa zároveň premietne do:
- AI Poradcu — e-mailing vstupuje do analýz
- Dátového chatu — spýtajte sa napríklad „koľko mi zarobil e-mailing minulý mesiac"
- Plánu rastu v Prehľade — Margly upozorní, keď sa doručiteľnosť blíži k hranici, za ktorou začnú poštové servery e-maily zahadzovať
Ako Margly počíta tržbu z e-mailingu#
Toto je najdôležitejšia vec na pochopenie — a Margly to počíta inak než Leadhub sám.
Leadhub pripíše objednávku kampani, ktorú zákazník otvoril do 24 hodín pred nákupom, alebo v nej klikol do 7 dní pred nákupom (pri SMS sa namiesto otvorenia počíta doručenie). Toto okno je pri Leadhube pevné a nedá sa zmeniť.
Margly z toho ale nerobí súčet. Tú istú objednávku si totiž môže pripísať viac kampaní naraz — zákazník zvyčajne dostane viac e-mailov, než raz nakúpi. Celkové číslo hore preto počítame z vašich objednávok: každú započítame práve raz, aj keď ju Leadhub pripísal trom kampaniam.
Storná a vratky riešime podľa vášho e-shopu, nie podľa Leadhubu. Objednávka, ktorú ste stornovali, z tržby zmizne, aj keby ju Leadhub ďalej počítal.
Kým prepočet z objednávok nedobehne, ukazujeme čísla priamo z Leadhubu a označíme ich ako predbežné — pri starších kampaniach po prepočte obvykle klesnú, pretože Leadhub v nich má aj objednávky, ktoré medzitým niekto stornoval.
Kým sa tržba zobrazí: overenie DPH#
Leadhub sám nevie, či sumy pri objednávkach posiela s DPH, alebo bez — závisí to od nastavenia vášho e-shopu. Margly to preto zmeria: porovná vzorku objednávok z Leadhubu proti tým istým objednávkam vo vašich dátach a podľa zhody rozhodne.
Kým si nebude istá, tržbu vôbec nezobrazí a napíše, že ju ešte overuje. Je to zámer — prázdna sekcia je lepšia než číslo v zlej dani. Obvykle to vyrieši už prvá synchronizácia.
Zisk z e-mailingu#
Popri tržbe ukazuje Margly aj zisk po odčítaní nákupných cien — vypočítaný z vašich vlastných dát, nie z odhadu. Preto ho uvidíte len vtedy, keď máte nákupné ceny pri dosť predaných položkách; inak vám namiesto čísla napíšeme, koľkým položkám cena chýba, aby ste vedeli, čo doplniť v Produktoch.
Zisk počítame za obdobie do 13 mesiacov. Pri dlhšom výbere ho neukazujeme.
Na čo si dať pozor#
SMS sa počítajú zvlášť. Leadhub posiela cez tie isté kampane aj SMS. Tie z princípu nemajú otvorenia ani sťažnosti na spam, takže by vám zrážali otvorenosť e-mailov — Margly ich preto vedie v samostatnom bloku. Tržbu, ktorú prinesú, ale počítame normálne. E-mail a SMS preto nesčítajte: časť objednávok prišla po oboch a v celkovom čísle je každá len raz.
Popupy nič neposielajú. Pri nich meriame, koľkým ľuďom sa ukázali a koľko kontaktov získali. Doručenie, objednávky ani tržbu pri nich Leadhub nesleduje, takže tieto stĺpce v ich tabuľke nenájdete.
Automatizácie sa merajú po obdobiach. Leadhub pri priebežných kampaniach rešpektuje dátový filter, takže pri nich vidíte čísla za zvolené obdobie. Pri jednorazových rozosielkach dátový filter ignoruje — ich štatistika je vždy za celú kampaň a radí sa ku dňu odoslania.
Leadhub nehlási žiadnu útratu. Jeho cena je mesačný paušál za tarif, takže do nákladov ani do marží nevstupuje. Ak si ho chcete započítať, zadajte ho ako ručný mesačný náklad v sekcii Náklady.
Napojenie má vlastnú históriu merania. Pri starších obdobiach sa zisk z e-mailingu dopočítava postupne — Margly pri čísle napíše, odkedy ho meria.
Čo Margly z Leadhubu NEČÍTA#
Margly nikdy nečíta vašich odberateľov. Z objednávok, ktoré Leadhub vracia, zahodíme údaje o zákazníkovi hneď pri spracovaní — do databázy sa nedostane jediná e-mailová adresa ani telefónne číslo. Nežiadame ani o oprávnenie, ktoré by nám ich vôbec umožnilo prečítať.
Margly tiež nikdy nevytvára, neupravuje ani neodosiela vaše kampane, automatizácie ani popupy. Napojenie je výhradne na čítanie.
Časté chyby#
- „Token nefunguje" — skontrolujte, či ste ho vložili celý, aj s koncom. Token býva dlhý a pri kopírovaní z e-mailu sa ľahko oreže.
- „Tokenu chýbajú oprávnenia" — token funguje, ale nemá všetky tri potrebné práva. Margly vám vypíše, ktoré chýbajú — pošlite ich Leadhubu na doplnenie.
- „Tento token už používa iný účet v Margly" — jeden token sa nedá priradiť dvom účtom, inak by sa dáta dvoch e-shopov pomiešali. Najprv ho odpojte pri starom účte.
- „Posledná synchronizácia nedobehla" — napojenie je v poriadku a token platí, len sa nepodarilo stiahnuť všetko. Leadhub má prísne limity na počet dotazov (pri výpise objednávok jeden za minútu), takže synchronizácia je zámerne pomalá. Skúste Synchronizovať, alebo počkajte na ďalšiu automatickú synchronizáciu.
- Sekcia je prázdna aj po napojení — buď ešte beží prvé sťahovanie, alebo sa čaká na overenie DPH (viď vyššie). Oboje Margly na karte napíše.
Odpojenie#
V Nastavenia → Napojenie → Leadhub kliknite na Odpojiť. Margly zmaže všetky stiahnuté dáta z Leadhubu. Váš účet v Leadhube, kampane ani odberateľov to nijako neovplyvní.
Čo ďalej#
- Napojenie Ecomail — iná e-mailingová platforma, meraná obdobne
- Napojenie SmartEmailing
- Ako Margly počíta marže — odkiaľ sa berie zisk z e-mailingu
- Riešenie problémov pri napojení