Napojení

Napojení Leadhub

E-mailový a SMS marketing — propojení s Margly přes API token. Uvidíte, kolik objednávek a tržeb kampaně přinesly a kolik na nich zůstalo po nákupních cenách.

6 min čtení

Co Margly z Leadhubu ukáže#

Leadhub je platforma pro e-mailový a SMS marketing. Margly z něj čte výkon, ne obsah:

  • Tržby, které přinesl e-mailing — a hlavně kolik z nich zůstalo po nákupních cenách. To je číslo, které v Leadhubu neuvidíte, protože Leadhub vaše nákupní ceny nezná.
  • Podíl e-mailingu na tržbách celého e-shopu
  • Cestu e-mailu k objednávce — odesláno → doručeno → otevřeno → prokliknuto → objednávky
  • Doručitelnost — nedoručené e-maily, odhlášení a stížnosti na spam proti hranicím, které poštovní servery tolerují
  • Výkon jednotlivých kampaní, automatizací a popupů včetně toho, kolik vydělá jeden odeslaný e-mail
  • Srovnání automatizací s jednorázovými kampaněmi — na jeden e-mail bývají automatizace výrazně výdělečnější a Margly vám řekne kolikrát

Jak se napojuje#

Leadhub nepoužívá OAuth a API token nenajdete v administraci — vydává ho jejich podpora na vyžádání. Margly vám proto připraví text žádosti, který stačí odeslat.

  1. Otevřete v Margly kartu Leadhub

    Jděte do Nastavení → Napojení a otevřete dlaždici Leadhub. V sekci „Jak získat API token" najdete připravený text e-mailu i tlačítko na jeho zkopírování.

  2. Pošlete žádost na podporu Leadhubu

    Text pošlete na podpora@leadhub.co. Žádost musí odeslat vlastník účtu a musí v ní být vyjmenováno, která rozhraní budeme používat — připravený text to obsahuje.

    Margly žádá jen o tři oprávnění pro čtení: campaigns:read (kampaně a jejich statistiky), jobs:read (stahování dlouhých výpisů) a orders:read (objednávky, které si kampaně připsaly). Vědomě nežádáme o přístup k odběratelům, jejich e-mailům, telefonům ani o právo cokoliv zapisovat.

  3. Vložte token do Margly

    Až token přijde e-mailem, vložte ho do pole API token a klikněte na Připojit. Margly každé oprávnění ověří zvlášť — pokud některé chybí, řekne vám které, ať víte, o co Leadhub doplňkově požádat.

  4. Margly začne stahovat historii

    První synchronizace stáhne nejnovější kampaně a starší historii dopočítává na pozadí — po měsících, až pět let zpět. Čísla za delší období proto první hodiny ještě porostou. Nemusíte nic klikat ani obnovovat stránku; Margly to dotahuje samo každých 15 minut, dokud není hotovo.

Kde data najdete#

Po napojení se objeví v Reklama → Leadhub. Sekce je poskládaná v pořadí, v jakém čísla čte e-mailový specialista: nejdřív co to vydělalo, pak cesta e-mailu k objednávce, doručitelnost, jednorázové kampaně, SMS, automatizace a popupy.

Leadhub se zároveň promítne do:

  • AI Poradce — e-mailing vstupuje do analýz
  • Datového chatu — zeptejte se třeba „kolik mi vydělal e-mailing minulý měsíc"
  • Plánu růstu na Přehledu — Margly upozorní, když se doručitelnost blíží k hranici, za kterou začnou poštovní servery e-maily zahazovat

Jak Margly počítá tržbu z e-mailingu#

Tohle je nejdůležitější věc k pochopení — a Margly to počítá jinak než Leadhub sám.

Leadhub připíše objednávku kampani, kterou zákazník otevřel do 24 hodin před nákupem, nebo v ní kliknul do 7 dnů před nákupem (u SMS se místo otevření počítá doručení). Tohle okno je u Leadhubu pevné a nejde ho změnit.

Margly z toho ale nedělá součet. Tutéž objednávku si totiž může připsat víc kampaní najednou — zákazník obvykle dostane víc e-mailů, než jednou nakoupí. Celkové číslo nahoře proto počítáme z vašich objednávek: každou započítáme právě jednou, i když ji Leadhub připsal třem kampaním.

Storna a vratky řešíme podle vašeho e-shopu, ne podle Leadhubu. Objednávka, kterou jste stornovali, z tržby zmizí, i kdyby ji Leadhub dál počítal.

Dokud přepočet z objednávek nedoběhne, ukazujeme čísla přímo z Leadhubu a označíme je jako předběžná — u starších kampaní po přepočtu obvykle klesnou, protože Leadhub v nich má i objednávky, které mezitím někdo stornoval.

Než se tržba zobrazí: ověření DPH#

Leadhub sám neví, jestli částky u objednávek posílá s DPH, nebo bez — záleží to na nastavení vašeho e-shopu. Margly to proto změří: porovná vzorek objednávek z Leadhubu proti stejným objednávkám ve vašich datech a podle shody rozhodne.

Dokud si nebude jistý, tržbu vůbec nezobrazí a napíše, že ji ještě ověřuje. Je to záměr — prázdná sekce je lepší než číslo ve špatné dani. Obvykle to vyřeší už první synchronizace.

Zisk z e-mailingu#

Vedle tržby ukazuje Margly i zisk po odečtení nákupních cen — spočítaný z vašich vlastních dat, ne z odhadu. Proto ho uvidíte jen tehdy, když máte nákupní ceny u dost prodaných položek; jinak vám místo čísla napíšeme, kolika položkám cena chybí, ať víte, co doplnit v Produktech.

Zisk počítáme za období do 13 měsíců. U delšího výběru ho neukazujeme.

Na co si dát pozor#

SMS se počítají zvlášť. Leadhub posílá přes stejné kampaně i SMS. Ty z principu nemají otevření ani stížnosti na spam, takže by vám srážely otevřenost e-mailů — Margly je proto vede v samostatném bloku. Tržbu, kterou přinesou, ale počítáme normálně. E-mail a SMS proto nesčítejte: část objednávek přišla po obojím a v celkovém čísle je každá jen jednou.

Popupy nic neposílají. U nich měříme, kolika lidem se ukázaly a kolik kontaktů získaly. Doručení, objednávky ani tržbu u nich Leadhub nesleduje, takže tyhle sloupce v jejich tabulce nenajdete.

Automatizace se měří po obdobích. Leadhub u průběžných kampaní respektuje datový filtr, takže u nich vidíte čísla za zvolené období. U jednorázových rozesílek datový filtr ignoruje — jejich statistika je vždy za celou kampaň a řadí se ke dni odeslání.

Leadhub nehlásí žádnou útratu. Jeho cena je měsíční paušál za tarif, takže do nákladů ani do marží nevstupuje. Pokud si ho chcete započítat, zadejte ho jako ruční měsíční náklad v sekci Náklady.

Napojení má vlastní historii měření. U starších období se zisk z e-mailingu dopočítává postupně — Margly u čísla napíše, odkdy ho měří.

Co Margly z Leadhubu NEČTE#

Margly nikdy nečte vaše odběratele. Z objednávek, které Leadhub vrací, zahodíme údaje o zákazníkovi hned při zpracování — do databáze se nedostane jediná e-mailová adresa ani telefonní číslo. Nežádáme ani o oprávnění, které by nám je vůbec umožnilo přečíst.

Margly také nikdy nevytváří, neupravuje ani neodesílá vaše kampaně, automatizace ani popupy. Napojení je výhradně pro čtení.

Časté chyby#

  • „Token nefunguje" — zkontrolujte, jestli jste ho vložili celý, i s koncem. Token bývá dlouhý a při kopírování z e-mailu se snadno ořízne.
  • „Tokenu chybí oprávnění" — token funguje, ale nemá všechna tři potřebná práva. Margly vám vypíše, která chybí — pošlete je Leadhubu k doplnění.
  • „Tenhle token už používá jiný účet v Margly" — jeden token nejde přiřadit dvěma účtům, jinak by se data dvou e-shopů promíchala. Nejdřív ho odpojte u starého účtu.
  • „Poslední synchronizace nedoběhla" — napojení je v pořádku a token platí, jen se nepodařilo stáhnout všechno. Leadhub má přísné limity na počet dotazů (u výpisu objednávek jeden za minutu), takže synchronizace je záměrně pomalá. Zkuste Synchronizovat, nebo počkejte na další automatickou synchronizaci.
  • Sekce je prázdná i po napojení — buď ještě běží první stahování, nebo se čeká na ověření DPH (viz výše). Obojí Margly na kartě napíše.

Odpojení#

V Nastavení → Napojení → Leadhub klikněte na Odpojit. Margly smaže všechna stažená data z Leadhubu. Váš účet u Leadhubu, kampaně ani odběratele to nijak neovlivní.

Co dál#

Bylo to užitečné?

Související články

Lidská odpověď

Nenašli jste odpověď?

Napište nám přímo — odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovní dny.

support@margly.io