Co Poradce nedokáže#
Předpovídat budoucnost přesně#
AI Poradce neumí říct, kolik vyděláte příští měsíc. Umí říct, co se stalo a proč.
V tématu Trendy a sezónnost Poradce popíše očekávaný vývoj na základě historických dat (měsíční a týdenní trendy, sezónní vzorce, srovnání rok proti roku) — vždy v měně vašeho e-shopu. Je to ale textový odhad podle dosavadního chování, ne statisticky validní předpověď s intervalem spolehlivosti.
Vidět konkurenci#
Poradce vidí jen vaše data. Nepoužívá veřejné srovnávače cen, neporovnává se s konkurencí v branži, neumí říct „na trhu je trend X".
Pro takové analýzy potřebujete externí nástroje (Mergado, Heureka analytika, …).
Reagovat na vlastní otázky#
Margly AI Poradce nemá chat box. Nedokáže vám odpovědět na text, který napíšete vlastními slovy. Komunikace probíhá výhradně přes připravené analýzy (dlaždice s tématy) — viz Používání AI Poradce.
Důvod tohoto omezení: každá připravená analýza má ověřenou kvalitu odpovědí. Chat box s libovolnými otázkami by mohl generovat nepřesné nebo neověřené závěry. Když Margly doporučí konkrétní akci, můžete jí věřit, protože se opírá o předem otestovaný analytický postup.
Měnit data#
Poradce nikdy nezasahuje do vašich dat. Nedokáže smazat objednávku, změnit cenu, spustit kampaň. Jen čte a doporučuje.
Přesnost čísel#
Všechna čísla v odpovědích Poradce pocházejí z vaší databáze — Margly je předpočítá a předá AI jako kontext. AI z nich formuluje text.
Anti-halucinační záruka: AI nikdy negeneruje finanční čísla sama. Pokud uvidíte v odpovědi konkrétní částku, je to číslo z databáze. Pokud nesedí s realitou, je problém v datech (chybějící náklady, špatně načtená data), ne v AI.
Co poradce nesmí dělat#
- Generovat náklady, marže, ROAS bez podkladu v databázi.
- Tvrdit „určitě to bude fungovat" — vždy mluví o odhadu dopadu, ne jistotě.
- Doporučovat něco, co je v rozporu s pravidly Margly (např. „vypněte načítání dat, ať vám platforma stíhá").
Pokud uvidíte AI Poradce, který se chová v rozporu s tímto, kontaktujte podporu — je to pravděpodobně chyba.
Když Poradce nedoběhne nebo je téma nedostupné#
Margly v UI rozlišuje dvě situace:
1) Chybí napojený zdroj dat — dlaždice tématu zůstane šedá s odkazem „Připojit zdroj →" (nezobrazí se text-error). Stane se to typicky u témat:
- Google Analytics — pokud nemáte napojený GA4
- Online reklama — pokud nemáte napojený Google Ads / Meta / Sklik / Heureka
Klikněte na odkaz a Margly vás přesměruje do sekce Napojení na konfiguraci dané platformy.
2) Analýza se spustí, ale nedoběhne — Margly vrátí jednu z těchto hlášek (přesné texty z UI):
- „Dosáhli jste měsíčního limitu Poradce. Upgradujte plán pro vyšší limit." — vyčerpaný měsíční limit. Reset 1. dne dalšího měsíce, nebo přejděte na vyšší plán.
- „AI služba je momentálně přetížená. Zkuste to prosím za několik minut." — dočasný výpadek AI poskytovatele.
- „AI analýza trvala příliš dlouho. Zkuste to prosím znovu." — překročen časový limit.
- „AI analýza selhala. Zkuste to prosím znovu." — obecná chyba.
Detail v Používání AI Poradce → Časté hlášky a co s nimi.
Co Poradce o vašem e-shopu ví#
Aby Poradce dokázal mluvit konkrétně („Váš e-shop má…"), Margly mu v každém promptu posílá základní kontext o e-shopu:
- Název e-shopu — buď fakturační název firmy ze sekce Fakturace, nebo pracovní název zadaný při registraci. Slouží k tomu, aby Poradce mluvil konkrétně („Váš e-shop XY…").
- URL e-shopu (pokud máte napojeno)
- Platforma (Shoptet / Shopify / Upgates)
- Nabízené platební metody (např. dobírka, platební brána)
- Nabízené dopravní metody (např. Zásilkovna, PPL)
- Měna a režim zobrazování cen s/bez DPH
Co Poradce NEDOSTÁVÁ: váš osobní e-mail, jméno, telefon ani PII zákazníků (do AI promptu jdou jen agregovaná čísla z databáze — počty objednávek, tržby, marže, top produkty).
Kde Poradce běží a co se s daty děje#
- AI Poradce volá OpenRouter (poskytovatel s více AI modely). Konkrétně aktuálně používá model
google/gemini-3-flash-preview(od Googlu). - Komunikace s AI je end-to-end přes HTTPS. Margly k dotazu nepřikládá žádné identifikátory uživatele, jen agregovaná čísla a zmíněný kontext o e-shopu.
- Privacy režim se řídí privacy policy OpenRouteru a poskytovatele modelu (Google). Margly v dotazech nenastavuje vlastní opt-in/out hlavičky — pokud máte k tomu otázku jako zákazník, napište na support@margly.io a doplníme detail.
- Margly si ukládá historii analýz ve vlastní databázi, oddělené pro každý e-shop (abyste se mohli vrátit ke starým závěrům). Tahle data se neuvolňují AI poskytovateli pro trénink.
Co dál#
- Používání AI Poradce — jak spustit analýzu
- Moje úkoly — z analýzy udělejte úkol
- Prohloubení analýzy — jak se dostat hlouběji v odpovědích